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小金縣行政審批局開展“兩不愁、三保障”回頭看大排查工作

來源: 更新時間: 2019-07-11 

    

  小金縣行政審批局,成立排查小組。并于6月底7月初對全21個(鎮)便民服務中心2個社區、134個行政村村級便民服務代辦點達標建設情況進行“拉網式”大排查 

  一是機構設置標準化。各鄉鎮便民服務中心主任由各鄉鎮政府鎮長兼任,且有縣一級的任命文件,所轄村(社區)全部建成便民服務室(代辦點);二是場地建設標準化。大廳面積均達80平方米;三是進駐事項。計生、國土資源、林業、民政、勞動保障、財稅、水利農機、農業保險、醫療保險等涉及群眾切身利益的事項一并納入便民服務中心公開規范辦理;四是辦事制度標準化。(1)制定并執行預約服務、限時辦結、責任追究、一次性告知、首問責任、全程代辦、投訴舉報制度。(2)做到“五個一”和“五上墻”即:有一條公開辦事服務熱線,有一本公開服務手冊,有一本公開服務臺賬,有一套公開的服務制度,有一塊規范的服務結果公開欄;人員職責、辦事制度、辦事程序、辦事依據、辦事收費標準上墻。(3)進駐窗口印制辦事服務指南供群眾參考;五是經費保障。縣財政已將便民服務中心建設納入基本公共服務體系建設范疇,確保設施設備、場地建設及工作運行所需經費。各鄉鎮人民政府便民服務中心功能齊全,均已達標。 

  縣行政審批局一行詳細查看了便民服務中心工作桌面、資料柜、檔案柜等建設情況,檢查了檔案及窗口辦件臺賬。并針對各鄉鎮不同的問題提出了不同的整改方案,并對各鄉鎮做如下要求:熱情高效解決群眾訴求,全面推行“店小二式服務模式,真正做到熱情服務、周到服務,并及時將辦件進行登記。二是辦事大廳隨時保持整潔美觀,窗口工作人員在大廳上班期間佩戴好工作吊牌,黨員要佩戴黨徽,與辦事群眾交流時要文明用語。三是嚴禁在大廳中聚眾聊天、吃東西、睡覺、瀏覽購物網頁、看視頻、玩游戲、耍手機等。 

    

    

    

    

    

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